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無(wú)障礙就醫(yī)啥體驗(yàn)?方便!

本報(bào)訊(記者吳楊澤 王鵬翔)“以前來(lái)醫(yī)院總是犯愁,坐著輪椅干啥都不方便。現(xiàn)在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全程‘無(wú)障礙’,體驗(yàn)感完全不一樣。”近日,山西省侯馬市檢察院在對(duì)辦理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)行政公益訴訟案開(kāi)展“回頭看”時(shí),一名殘障人士一臉欣喜地向檢察官說(shuō)道。

2024年6月,在“公益護(hù)殘 檢察同行”征求意見(jiàn)座談會(huì)上,有代表向侯馬市檢察院反映,殘疾人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)體驗(yàn)較差,希望能早日實(shí)現(xiàn)友好就醫(yī)。

收到線索后,該院檢察官立即展開(kāi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的無(wú)障礙機(jī)動(dòng)車停車位距離大門(mén)較遠(yuǎn),且停車位地面未涂有輪椅通道線和無(wú)障礙標(biāo)志;門(mén)診樓掛號(hào)、收費(fèi)、取藥處均未設(shè)置低位服務(wù)臺(tái)和窗口;醫(yī)院輪椅由第三方提供,免費(fèi)可用時(shí)長(zhǎng)較短;醫(yī)院無(wú)障礙衛(wèi)生間不符合無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范。

針對(duì)這些情況,該院立即向相關(guān)行政機(jī)關(guān)發(fā)出檢察建議,建議其督促醫(yī)院規(guī)范無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)和維護(hù)管理,為廣大殘疾人、老年人等特定群體就醫(yī)提供安全便利的環(huán)境。收到檢察建議后,行政機(jī)關(guān)高度重視,對(duì)全市所有二級(jí)及以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行全面排查,梳理改進(jìn)要點(diǎn)并督促整改。

整改后,該市人民醫(yī)院的無(wú)障礙通行設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、信息交流設(shè)施等得到全面優(yōu)化,增設(shè)3個(gè)無(wú)障礙機(jī)動(dòng)車停車位、2個(gè)無(wú)障礙坡道和8個(gè)規(guī)范化無(wú)障礙衛(wèi)生間;提供3臺(tái)免費(fèi)輪椅,并降低了共享輪椅的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);設(shè)置殘疾人低位服務(wù)窗口、文字顯示器等;優(yōu)先為殘疾人提供診療服務(wù)。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還組建了專業(yè)的醫(yī)護(hù)助殘服務(wù)隊(duì)伍,為殘疾人提供就醫(yī)陪護(hù)、預(yù)約掛號(hào)幫助、信息咨詢等多樣化服務(wù),全方位提升殘疾人就醫(yī)便利服務(wù)水平。