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人民政協(xié)報(bào) 用指尖觸摸“無礙”世界

《人民政協(xié)報(bào)》(2025年05月09日 第 10 版)

記者日前隨中國殘聯(lián)中央媒體采訪團(tuán)走進(jìn)內(nèi)蒙古,結(jié)識(shí)了鄂爾多斯市政協(xié)委員、市盲人協(xié)會(huì)主席鄔秀梅。多年來,這位視力一級(jí)殘疾的女性以指尖為“眼”,在無障礙環(huán)境設(shè)施建設(shè)、殘疾人權(quán)益保障、盲人群體養(yǎng)老等領(lǐng)域執(zhí)著奔走。她的履職故事,是無數(shù)殘疾人工作者深耕一線的縮影,更是凝聚各界共識(shí),讓“無礙”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的生動(dòng)注腳。

春末夏初,暖意漸濃。鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)大廳,陽光透過玻璃幕墻灑落。市政協(xié)委員、市盲人協(xié)會(huì)主席鄔秀梅在志愿者攙扶下緩步走進(jìn)大廳。觸到便民共享輔具驛站的金屬扶手,她嘴角微微上揚(yáng),指尖在盲文標(biāo)識(shí)上輕輕摩挲,仿佛在“閱讀”這座城市的溫度。

鄔秀梅和無障礙環(huán)境建設(shè)的淵源,要從7年前那個(gè)零下20攝氏度的清晨講起。

“當(dāng)時(shí)我獨(dú)自出門,沿著盲道走向公交站,卻被違規(guī)停放的電動(dòng)車絆倒?!毕ドw的劇痛中,鄔秀梅發(fā)現(xiàn)這段盲道早被攤販擠占,磚塊破損也遲遲無人修理?!拔覀兊摹贰辉撨@么難走。”她在心里默默發(fā)誓,一定要做點(diǎn)什么。

成為市政協(xié)委員后,這段經(jīng)歷讓無障礙環(huán)境建設(shè)成了鄔秀梅履職的重點(diǎn)關(guān)注議題。每次調(diào)研,她總是堅(jiān)持自己走街串巷,親自檢驗(yàn)盲道是否符合規(guī)范。在伊金霍洛旗,她發(fā)現(xiàn)新修的盲道每隔一段就有一個(gè)突兀的臺(tái)階,“這對(duì)全盲者來說就是陷阱”;在康巴什區(qū),她蹲下去用手掌反復(fù)摩挲盲道磚,“這種條紋太淺,鞋底稍微厚點(diǎn)就感覺不到紋路……”

2023年9月,無障礙環(huán)境建設(shè)法正式實(shí)施?!胺墒菬羲涞匦枰獰o數(shù)雙手托舉。”圍繞相關(guān)問題,鄔秀梅帶著調(diào)研筆記來到鄂爾多斯市兩會(huì)。她建議,統(tǒng)一全市盲道磚標(biāo)準(zhǔn),在商場(chǎng)、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域加裝語音導(dǎo)航設(shè)備,并推動(dòng)建立“無障礙設(shè)施隨手拍”監(jiān)督平臺(tái)。

如今,東勝區(qū)政務(wù)大廳的盲道旁多了一排黃色警示樁,上面印著醒目的監(jiān)督電話。這些改變,也讓鄔秀梅更堅(jiān)定了履職目標(biāo)——持續(xù)為殘疾人打通生活與夢(mèng)想的無障礙通道。

不久前,在沈陽某盲人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一次體驗(yàn),讓鄔秀梅徹夜難眠。當(dāng)她按下電梯按鈕,清晰的語音播報(bào)響起;走進(jìn)餐廳,喇叭里循環(huán)播放著“今日菜品”;最讓她觸動(dòng)的是房間門上的盲文房號(hào),“指尖摸上去,每個(gè)數(shù)字都像老朋友一樣親切。”

“反觀自己生活的城市,全市尚無專門的盲人養(yǎng)老機(jī)構(gòu),很多養(yǎng)老院把視障老人和普通老人混住,護(hù)工不了解我們的需求,連打飯都不知道該說‘左邊是粥,右邊是包子’?!编w秀梅在市兩會(huì)上呼吁:“當(dāng)我們老了,不能讓黑暗成為唯一‘伴侶’?!?/span>

每個(gè)月第二個(gè)周六,鄔秀梅都會(huì)帶孩子到特殊教育學(xué)校、助殘機(jī)構(gòu)等地參與志愿服務(wù)活動(dòng)。這個(gè)習(xí)慣,他們已堅(jiān)持多年。看著自己的孩子能夠和殘疾人相處融洽,給予的幫助也總是恰到好處,鄔秀梅頗感欣慰。

“小時(shí)候覺得殘疾羞于啟齒,是一位盲人按摩師阿姨告訴我,手可以成為‘眼睛’?!比缃?,鄔秀梅帶領(lǐng)更多盲人朋友學(xué)習(xí)按摩,助力他們創(chuàng)業(yè)就業(yè);在牧區(qū)推動(dòng)建立“盲人互助小組”,通過手機(jī)App實(shí)現(xiàn)物資代購、政策咨詢。

有次調(diào)研,一位坐輪椅的女孩對(duì)鄔秀梅說:“以前我覺得自己是座孤島,不愿意出門?,F(xiàn)在處處有坡道,完全可以自己一個(gè)人出門。更重要的是,隨時(shí)隨地收獲的善意和幫助,讓我覺得生活很美好?!甭犃伺⒌脑?,鄔秀梅紅了眼眶,“一定要為殘疾人朋友再多做些實(shí)事。”

暮色中,鄔秀梅沿著盲道走向政務(wù)大廳出口,皮鞋發(fā)出規(guī)律的“嗒嗒”聲。路過無障礙衛(wèi)生間,她輕觸門上的盲文標(biāo)識(shí)——經(jīng)過改造后的標(biāo)識(shí),紋路更深、觸感更清晰。遠(yuǎn)處,志愿者領(lǐng)著視障者走來,兩人的腳步聲在走廊交織,似一首關(guān)于“無礙”與“有愛”的二重奏。從被絆倒的雪夜到如今的步步“無礙”,鄔秀梅用指尖丈量著讓殘疾人平等參與社會(huì)的溫暖之路?!拔視?huì)繼續(xù)用心履職,讓每個(gè)生命都能在陽光下自由舒展。”她說。